
Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Vire Normandie, 14, Calvados, Normandie
Sous l'autorité du directeur du CCAS et des solidarités et de la responsable du pôle administratif et financier, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des usagers du CCAS. Vous assurerez également un renfort administratif aux services. MISSIONS Accueil : - Accueil physique des usagers : renseigner et orienter par rapport aux différentes missions du CCAS (aide sociale, logements, portage repas, service mandataire) et adapter l'accueil au public de l'action sociale - Accueil téléphonique des usagers : renseigner, orienter et transférer les appels - Gestion des rendez-vous pour le pôle social et autonomie Gestion du courrier : - Suivre le courrier des domiciliés dans le logiciel Millésime, enregistrements et distributions - Enregistrer et distribuer le courrier aux services concernés - Remettre les courriers aux assistantes de vie du service mandataire - Préparer le courrier pour la navette Suivi administratif des aides sociales : - Assurer le suivi et le contrôle de certaines aides sociales facultatives - Etablir les tableaux de remboursement APL des locataires des résidences Jeunes et Autonomie Missions de renfort aux services : - Portage de repas[...]































